Zásady doručovania
Lieky, ktoré ponúkame, sú vyrábané a odosielané z Indie. Je to dlhá cesta, preto doručenie vyžaduje určitý čas. Zvyčajne sú zásielky doručené do 10-21 dní, v niektorých prípadoch sa však môžu oneskoriť o ďalších 10 dní.
V prípade, že zásielka nie je doručená v stanovenom termíne, kontaktujte nás, prosím, a informujte nás o tom. Pokúsime sa vám ponúknuť čo najuspokojivejšie riešenie.
Kliknite sem pre viac informácií o doručovaní.
Storno podmienky
Nezabudnite, prosím, že storno objednávky akceptujeme len do 24 hodín od jej zadania. Ak si želáte objednávku zrušiť, musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory telefonicky alebo e-mailom (Kontakt) a oznámiť nám svoje rozhodnutie. V prípade, že nás kontaktujete po uplynutí 24 hodín, storno nebude možné spracovať.
Uistite sa, že v objednávkovom formulári uvádzate správnu dodaciu adresu. Odporúčame starostlivo skontrolovať údaje pred odoslaním objednávky. Akákoľvek chyba môže spôsobiť oneskorenie alebo nedoručenie produktu. Ak zistíte, že uvedená adresa je nesprávna, kontaktujte nás čo najskôr a oznámte nám to (Kontakt).
Reklamačné podmienky
Lieky, ktoré ponúkame, sú ekvivalentné svojim značkovým náprotivkom. Garantujeme, že sú chemicky identické a majú rovnaký terapeutický účinok.
V prípade, že nie ste spokojní s výsledkom, ktorý naše lieky prinášajú, kontaktujte nás, prosím, a informujte nás o probléme. Poskytneme vám spiatočnú adresu a akonáhle produkt dostane naše reklamačné oddelenie, spustí sa proces vrátenia peňazí.
Predtým, ako nás kontaktujete, sa, prosím, uistite, že užívate správnu dávku produktov a dodržiavate návod na použitie. Nezabudnite, že účinok môže byť oslabený tučnými jedlami a alkoholom skonzumovanými pred užitím lieku.
V prípade nedoručenia produktu v konečnom uvedenom termíne (doručenie bežnou poštou trvá 10-21 dní, expresná pošta trvá 7-10 dní, môže dôjsť k dodatočnému oneskoreniu až 10 dní z rôznych dôvodov, vrátane, ale nie výlučne, zdĺhavej colnej kontroly, prerušenia poštových služieb počas Vianoc a Nového roka, prírodných katastrof a iných udalostí vyššej moci) môžete kontaktovať náš podporný tím (Kontakt) kvôli možnosti vrátenia peňazí. Vaša platba bude plne vrátená na vašu kreditnú kartu. Proces vrátenia peňazí zvyčajne trvá 5-7 pracovných dní, po tomto čase sa vrátenie prejaví na vašej kreditnej karte.
Vzhľadom na špecifickú povahu produktov, ktoré ponúkame, neprijímame vrátenie tovaru. Nikto nemôže zaručiť, či boli podmienky skladovania počas prepravy vhodné, preto ich nemôžeme akceptovať, aj keby balík nebol otvorený.
Zásady ochrany osobných údajov
Chápeme, že súkromie všetkých informácií, ktoré nám poskytujete, je prvoradé. Z tohto dôvodu robíme maximum preto, aby sme s nimi zaobchádzali opatrne a rozumne. Tieto informácie nikdy nezdieľame s inými spoločnosťami alebo poskytovateľmi služieb.
Všetky transakcie na našej stránke sú 100% bezpečné. Bezpečnosť vašich informácií chránime pomocou 256-bitového Secure Sockets Layer (SSL), ktorý šifruje všetky informácie, ktoré zadáte. Naše fakturačné servery sú navyše certifikované nezávislými a renomovanými orgánmi, ktoré zaisťujú, že vaše informácie zostanú v bezpečí a súkromí.
V našej databáze sa zobrazujú len posledné 4 číslice vašej kreditnej karty; dokonca ani náš tím zákazníckej podpory nemá žiadny prístup k informáciám o vašej kreditnej karte.
Zhromažďujeme len tie osobné údaje (napr. vaše meno a priezvisko, e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo, dátum narodenia atď.), ktoré nám dobrovoľne a vedome poskytnete ako subjekt osobných údajov za účelom využívania služieb Webovej stránky, čo je v súlade s požiadavkami zákona považované za súhlas subjektu osobných údajov so spracovaním týchto údajov na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
Nezhromažďujeme žiadne informácie na spracovanie, na ktoré sa vzťahujú osobitné požiadavky zákona. Takéto informácie zahŕňajú údaje o rasovom alebo etnickom pôvode, politických, náboženských alebo filozofických názoroch, členstve v politických stranách a odboroch, odsúdeniach za trestné činy, ako aj údaje týkajúce sa zdravia, sexuality, biometrické alebo genetické údaje.
Zhromažďujeme štatistické údaje o návštevnosti webovej stránky. Tieto informácie môžu zahŕňať údaje o pripojení, prevádzke a prehliadači používateľa, takzvané cookies.
Cookie je textový súbor alebo súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa odosielajú do prehliadača a ukladajú sa na zariadení používateľa. Týmito zariadeniami môžu byť počítač, mobilný telefón alebo iné zariadenie, prostredníctvom ktorého používateľ pristupuje na webovú stránku.
Webová stránka používa trvalé cookies na ukladanie osobných nastavení používateľa na našej stránke (napr. jazyk, krajina alebo mena). Používajú sa aj dočasné cookies (súbory relácie, ktoré sa vymažú po zatvorení prehliadača) na identifikáciu používateľa počas webovej relácie. Zakázanie cookies môže narušiť normálne fungovanie Webovej stránky.
Zrieknutie sa zodpovednosti
- Naša spoločnosť nezodpovedá a výslovne sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti za oneskorenie doručenia, ktoré nepresiahne 10 dní po uvedenom odhadovanom dátume doručenia. 10 (desať) dní po uvedenom odhadovanom dátume doručenia, alebo nasledujúci pracovný deň v prípade miestneho sviatku, sa považuje za hraničný termín.
- Naša spoločnosť nezodpovedá za neúspešné doručenie v prípade, že zákazník uvedie neúplnú adresu, nesprávnu adresu alebo adresu, ktorá inak nevedie k úspešnému doručeniu.
Naša spoločnosť nezodpovedá za neúspešné doručenie v prípade, že zákazník si balík nevyzdvihne, odmietne ho alebo inak zabráni úspešnému doručeniu. Všetky opakované zásielky sa v týchto prípadoch uskutočňujú len prostredníctvom medzinárodnej bežnej pošty. - Naša spoločnosť nezodpovedá a výslovne sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti za dodanie generického produktu, ktorý nespĺňa očakávania zákazníka z hľadiska kritérií, ako sú - farba, tvar a veľkosť tablety, prítomnosť akejkoľvek značky vytlačenej na tablete alebo v súvislosti s ňou, nesúcej obchodný názov, alebo vyrobenie iným výrobcom, než zákazník očakával.
Pre akýkoľvek generický produkt sú všetky informácie o produktoch uvedené na webovej stránke, ako napríklad, ale nie výlučne - miniatúry, obrázky produktov, mená výrobcov a marketingové názvy, uvedené len na informačné účely. - Naša spoločnosť nezodpovedá a výslovne sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti za nedostatočnú účinnosť prijatého produktu v prípade, že bol produkt zakúpený na použitie mimo schválených indikácií.
- Naša spoločnosť nezodpovedá a výslovne sa zrieka akejkoľvek zodpovednosti za dane, ktoré môže byť zákazník povinný zaplatiť pri dovoze liekov, ak sú tieto dane vyžadované právnymi predpismi krajiny zákazníka.
Zadaním objednávky u našej spoločnosti potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmto zrieknutím sa zodpovednosti. Akýkoľvek krok podniknutý na vymáhanie platby z ktoréhokoľvek z vyššie uvedených dôvodov sa bude považovať za podvodný čin a môže viesť k právnym krokom a zákazu v našom systéme.
